Janine ja asiakaspalvelu

Minun mielestäni hyvä asiakaspalvelu on sellainen, että kun asiakas astuu ovesta sisään, niin tervehditään välittömästi. Sitten kysellään asiakkaan tarpeita ja autetaan heidän tarpeiden mukaisesti. Asiakaspalvelijan pitää olla koko ajan asiakkaille ystävällinen, vaikka asiakas olisi millainen tahansa. Jos asiakkaalla on jotain kysyttävää asiakaspalvelijan pitäisi vastata mahdollisimman hyvin ja jos ei tidä asiasta mitään, niin asiakaspalvelijan pitäisi mennä kysymään tietoa toiselta asiakaspalvelijalta ja pahoitella asiakkaalle, jos asiakas joutuu odottamaan. Jos asiakas ei ole tyytyväinen johonkin asiaan, niin asiakaspalvelijan pitäisi mahdollisimman hyvin hoitaa homma, että asiakkaasta tulisi mahdollisimman tyytyväinen saamaansa palveluun.